لدي حساب على موقع المركز، ونسيت كلمة المرور؟

يمكنكم إعادة تهيئة كلمة المرور من خلال تعبئة نموذج خاص بذلك، ولمزيد من التفصيل نأمل الاطلاع على "خطوات إعادة تهيئة كلمة المرور".
مع العلم أن هذه الخطوات تتطلب التالي:

  1. قدرتكم على الدخول واستخدام  البريد الإلكتروني المسجل لهذا الحساب وذلك لغرض تفعيل طلب إعادة التهيئة.
  2. معرفة الإجابة الصحيحة للسؤال السري.

وفي حال نسيانكم لإجابة السؤال السري أيضا ، فعليكم تعبئة نموذج أخر خاص بذلك، ولمزيد من التفاصيل نأمل الاطلاع على "خطوات الحصول على كلمة المرور والسؤال السري في حال نسيانهما معا". وهذا يتطلب تزويد المركز برقم الجوال المسجل لهذا الحساب، وبعد التحقق من صحة وتطابق البيانات مع معلومات الحساب في النظام، فسوف يتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى جوال صاحب الحساب.
وفي حال تغيُر أو نسيان الجوال المسجل أيضا فلا يمكن إعادة تهيئة أو إصدار كلمة مرور جديدة،  وعليه فلا بد من إنشاء حساب جديد وضم النطاقات إليه.